Hoe je deze pagina leest
De cijfers hieronder komen uit heel verschillende hoeken, van grote internationale studies tot een meting bij één bedrijf. Een deel is ook al wat ouder. Zie ze daarom als een indicatie van de richting. Wat employee advocacy bij jouw organisatie oplevert, moet je zelf meten.
Vertrouwen
vertrouwt vrienden, familie en collega’s meer dan reclame.
heeft meer vertrouwen in mond-tot-mondreclame via familie, vrienden en kennissen dan in andere reclame.
heeft meer vertrouwen in content die een medewerker deelt dan in content van een bedrijf of merk.
Volgens de Edelman Trust Barometer 2024 hoort “een medewerker van het bedrijf” bij de meest geloofwaardige woordvoerders, vaker vertrouwd dan CEO’s, overheden of media.
meer vertrouwen van consumenten in berichten van werknemers dan in officiële bedrijfscommunicatie.
Bereik en engagement
hoger bereik voor persoonlijke profielen dan voor bedrijfspagina’s op LinkedIn, waar maar een paar procent van de volgers een post ziet.
meer engagement voor berichten uit persoonlijke accounts dan voor berichten van bedrijven.
medewerkers die delen, zouden samen meer bereik hebben dan een Facebook-bedrijfspagina met een miljoen likes.
social media-impressies per maand, gegenereerd door 20 actieve medewerkers samen.
weergaven: hetzelfde LinkedIn-bericht via de bedrijfspagina, en gedeeld door zes medewerkers.
Bereidheid van medewerkers
van de medewerkers is bereid om content over de werkgever te delen.
van de medewerkers is trots op het bedrijf, maar communiceert er niet over.
van de medewerkers vindt het moeilijk om over het werk te publiceren op social media.
Nederlands onderzoek onder 281 mensen liet zien dat betrokkenheid de grootste voorspeller is of iemand iets over de werkgever wil delen. Die weegt zwaarder dan wat iemand van het merk vindt. De drempels om te posten waren vooral praktisch: mensen weten niet wat relevant is, twijfelen of het mag en onderschatten wat hun eigen bijdrage waard is.
Werving en sales
zoveel reacties op vacatures nadat medewerkers hun werk gingen delen.
van de werkzoekenden zoekt eerst online naar informatie over potentiële werkgevers.
stukken content bekijkt een prospect gemiddeld voordat hij of zij contact opneemt.
betere prestaties van salesmedewerkers die actief zijn op social media, vergeleken met niet-actieve collega’s.
van de deelnemers aan een programma ervaart een positief effect op de eigen loopbaan.
Vuistregels uit de praktijk
Deze richtgetallen komen van mensen die programma’s begeleiden. Ze helpen als je een programma plant.
- Reken op een kwartier tot een half uur per week per medewerker.
- Start met een groep van vijf tot tien gemotiveerde medewerkers. In de meeste teams zit wel iemand die het van nature leuk vindt. Het stappenplan helpt je die mensen te vinden.
- Training vraagt minimaal twee maanden intensieve begeleiding.
- Eerste resultaten zie je na drie tot zes maanden. Een merkbaar effect op werving en merkbekendheid duurt zes tot twaalf maanden; meer daarover bij resultaten meten.
- Houd de social media-richtlijnen kort.
Kanttekeningen bij veelgedeelde cijfers
Lees je je in over employee advocacy, dan kom je steeds dezelfde spectaculaire getallen tegen. Een paar daarvan gebruiken we bewust niet.
- “561% meer bereik”. Dit cijfer staat op veel pagina’s, maar de herkomst is onduidelijk. Daarom laten we het weg.
- “24 keer zo vaak gedeeld” en “202% betere prestaties”. Ook die worden van pagina naar pagina overgenomen, zonder dat er een onderzoek bij te vinden is.
- Leeftijd van de data. Een deel van de cijfers op deze pagina stamt uit 2013 tot 2015, toen Facebook nog het belangrijkste kanaal was. De richting klopt waarschijnlijk nog, de exacte verhoudingen vermoedelijk niet meer.
- Eén bericht is geen onderzoek. De LinkedIn-test met 67 en 1.136 weergaven laat het verschil mooi zien, maar gaat over één post. Meer daarover bij de voorbeelden.
Begin met je eigen nulmeting
Meet hoe het er nu voor staat en vergelijk na drie maanden. Hoe je dat aanpakt, lees je in resultaten meten. Een eerste schatting maak je met de rekenhulp.