Vooraf
Openbare Nederlandse cases met harde cijfers zijn schaars. Daarom staan hier maar vier echte voorbeelden, en niet allemaal met resultaten. De scenario’s verderop zijn verzonnen ter illustratie, en dat staat er ook bij.
Eén post, zes collega’s
Een Rotterdams marketingbureau deed in 2020 een kleine test. Het plaatste een LinkedIn-bericht over de eigen podcast op de bedrijfspagina. Daarna deelden zes medewerkers hetzelfde bericht via hun eigen profiel.
weergaven en 2 likes op de bedrijfspagina
weergaven, 32 keer de reactie “interessant” en 2 opmerkingen via zes medewerkers
weergaven via één medewerker alleen, ongeveer 3× de bedrijfspagina
Het gaat om één bericht, dus bewijs is het niet. Het patroon past wel bij het grotere bereik van persoonlijke profielen, dat we uitleggen in waarom het werkt. Zes collega’s leverden samen ongeveer zeventien keer zoveel weergaven op als de bedrijfspagina (1.136 gedeeld door 67).
SNS Bank: de Superpromoter Academy
In 2013 zette SNS Bank (toen SNS REAAL) een interne Superpromoter Academy op. Medewerkers moesten met een video solliciteren naar een plek. Deelname was volledig vrijwillig, en dat was een bewuste keuze. Nathalie Soeteman, toen Social Business Change Manager:
“Doe een beroep op enthousiasme en intrinsieke motivatie: maak het tot een volkomen vrijwillige en stevige uitdaging in plaats van een verplicht, drempelloos nummer.”
Nathalie Soeteman
Door die drempel werd meedoen volgens ons juist iets om trots op te zijn. Resultaatcijfers zijn nooit gepubliceerd.
Vier keer zoveel reacties op vacatures
Bij de vorige werkgever van Edwin Vlems begon employee advocacy om klanten te bereiken. Het bijeffect zat bij HR: de organisatie kreeg vier keer zoveel reacties op vacatures, “puur omdat medewerkers hun werk deelden.”
“Na een jaar hoorde ik van HR dat recruitment veel goedkoper werd.”
Edwin Vlems
Waterschappen en Kiwa
In sectoren met een krappe arbeidsmarkt leeft het onderwerp. Op een webinar over medewerkers als ambassadeurs voor de sector energie, telecom en milieu kwamen veel mensen uit HR, recruitment en communicatie af, ook van waterschappen.
Sabyne van Mourik vertelde daar hoe het test- en certificeringsbedrijf Kiwa medewerkersambassadeurschap aanpakt. Haar advies was om te beginnen bij betrokkenheid, vertrouwen en trots, en pas daarna bij social media of het schrijven van berichten. Autonomie bleek een belangrijke succesfactor.
Herkenbare scenario’s per sector
De volgende voorbeelden zijn verzonnen ter illustratie. Ze laten zien hoe het advies uit deze gids er in de praktijk uit kan zien, gaan niet over een bestaande organisatie en bevatten bewust geen cijfers.
Mkb-installatiebedrijf
Een installatiebedrijf met veertig monteurs zoekt al maanden nieuwe collega’s. In plaats van een vacature te laten “delen”, vraagt de eigenaar in de groepsapp: “Wie ken je die hier goed zou passen?” Twee monteurs plaatsen uit zichzelf een foto van een mooie klus. Zo werkt het advies uit employer branding: vraag om één specifieke naam en zorg voor aanleidingen.
Advocatenkantoor
Een advocatenkantoor kiest bevlogen mensen uit elke laag, dus niet alleen partners. Introverte collega’s krijgen begeleiding. Het kantoor levert deelbare content die verder gaat dan vacatures, en de ambassadeurs reageren op reacties onder hun posts.
Recruitmentbureau
Consultants van een recruitmentbureau werken met drie contentpijlers: marktinzichten zoals salaristrends, succesverhalen en een kijkje achter de schermen. Elke week krijgen ze een set formats, waar ze twee of drie eigen zinnen aan toevoegen. Ze tellen geen likes, maar inkomende connectieverzoeken en berichten die naar een post verwijzen.
Zakelijke dienstverlener
Een IT-bedrijf laat specialisten maandelijks een blog op de eigen website schrijven, met naam, foto en LinkedIn-profiel. De specialist deelt het artikel daarna zelf, met een persoonlijke inleiding. Dat helpt de vindbaarheid en de geloofwaardigheid, zoals we ook bij social selling beschrijven.
Wat de voorbeelden gemeen hebben
- Vrijwilligheid. In geen van de echte voorbeelden werd deelname afgedwongen. Bij SNS Bank moest je er zelfs moeite voor doen.
- De afzender telt. Het bereik komt van persoonlijke profielen. In de LinkedIn-test deelden de medewerkers dezelfde post, dus daar kwam het verschil volledig van wie het bericht plaatste.
- Geduld. Het effect op werving werd bij Vlems pas na een jaar duidelijk zichtbaar.
- Klein beginnen. In de LinkedIn-test waren zes collega’s al genoeg om het verschil te zien.
Zelf aan de slag
Bereken met de rekenhulp wat het bereik van jouw team zou kunnen zijn, en volg het stappenplan voor een eerste pilot.